Syarat & Ketentuan

1. Tentang Kami

“CekDoku”, “kami”, atau “layanan” merujuk pada platform tinjauan dokumen hukum berbasis kecerdasan buatan yang dapat diakses melalui cekdoku.id, kanal pesan (Telegram, WhatsApp), serta antarmuka lain yang kami umumkan secara resmi.

Dengan mendaftar akun, membuka halaman, atau mengunggah dokumen ke CekDoku, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui Syarat & Ketentuan ini serta Kebijakan Privasi kami.

2. Layanan yang Kami Berikan

CekDoku menyediakan:

• Tinjauan kontrak berbantu AI: analisis klausul, identifikasi risiko, ringkasan dalam bahasa awam, dan saran langkah lanjutan berdasarkan peraturan perundang-undangan Republik Indonesia.
• Kanal pesan: tinjauan juga dapat diinisiasi melalui bot resmi Telegram/WhatsApp setelah akun Anda terhubung.
• Eskalasi ke advokat: untuk kontrak berisiko tinggi, kami menghubungkan Anda dengan advokat mitra berlisensi — layanan mereka diatur oleh perjanjian tersendiri.

3. Bukan Nasihat Hukum

CekDoku BUKAN advokat dan tidak memberikan nasihat hukum sebagaimana dimaksud dalam Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 18 Tahun 2003 tentang Advokat. Hasil tinjauan AI bersifat informatif dan tidak menggantikan konsultasi dengan advokat berlisensi. Untuk keputusan hukum yang mengikat, termasuk sengketa aktif, wajib berkonsultasi dengan advokat.

4. Pendaftaran Akun

1. Anda harus berusia minimal 18 tahun atau cakap hukum menurut hukum yang berlaku untuk mendaftar.
2. Data pendaftaran (nama dan alamat email) harus benar, terkini, dan lengkap. Kami berhak menolak atau membatalkan akun yang memberikan informasi palsu.
3. Anda bertanggung jawab atas kerahasiaan kata sandi dan semua aktivitas yang terjadi pada akun Anda.
4. Segera hubungi kami jika Anda mencurigai adanya akses tidak sah terhadap akun Anda.

5. Kredit, Pembayaran, dan Pengembalian

Tinjauan kontrak menggunakan sistem kredit. Setiap tinjauan standar mengurangi 1 (satu) kredit dari saldo Anda.

• Bonus pendaftaran: setiap akun baru menerima 3 kredit gratis untuk mencoba layanan.
• Pembelian kredit: dilakukan melalui mitra pembayaran kami (saat ini Midtrans). Harga ditampilkan dalam Rupiah (IDR) dan sudah termasuk komponen pajak yang berlaku, kecuali dinyatakan lain.
• Kredit tidak kedaluwarsa selama akun Anda aktif, kecuali dinyatakan lain pada halaman pembelian.
• Kredit yang gagal dipotong akibat kegagalan sistem di sisi kami (misalnya layanan AI mengalami timeout) akan otomatis dikembalikan; tidak perlu permintaan manual.
• Pengembalian dana: pembelian kredit bersifat final. Pengembalian dana hanya dipertimbangkan dalam kasus transaksi ganda atau kesalahan sistem yang terverifikasi. Hubungi support@cekdoku.id dalam waktu 7 hari sejak transaksi.

6. Kewajiban Pengguna

Dengan menggunakan CekDoku, Anda setuju untuk TIDAK:

• Mengunggah dokumen yang bukan milik Anda atau tanpa izin tertulis dari pemiliknya.
• Mengunggah dokumen yang mengandung materi ilegal, melanggar hak cipta pihak ketiga, atau bertentangan dengan peraturan perundang-undangan Indonesia.
• Menggunakan layanan untuk menghindari kewajiban hukum, membuat dokumen menipu, atau kegiatan yang merugikan pihak lain.
• Melakukan rekayasa balik (reverse engineering), scraping, atau percobaan akses tidak sah terhadap sistem kami.
• Membagikan akun dengan pihak lain secara komersial atau menjual kembali layanan tanpa persetujuan tertulis dari kami.

Pelanggaran terhadap ketentuan ini dapat berakibat pada pembekuan akun, pembatalan kredit, dan/atau tindakan hukum.

7. Dokumen yang Diunggah

Dokumen asli yang Anda unggah tidak disimpan secara permanen. Kami hanya menyimpan teks hasil ekstraksi (dalam bentuk terenkripsi AES-256-GCM) beserta hasil analisis, sehingga Anda dapat meninjau ulang riwayat tinjauan Anda. Rincian lebih lanjut lihat Kebijakan Privasi.

Anda tetap memegang seluruh hak kekayaan intelektual atas dokumen yang Anda unggah. Anda memberikan kami lisensi terbatas, bebas royalti, dan non-eksklusif untuk memproses dokumen tersebut semata-mata demi menjalankan layanan untuk Anda.

8. Hak Kekayaan Intelektual Kami

Nama “CekDoku”, logo, antarmuka, kode sumber, template prompt, dan konten orisinal pada layanan (termasuk panduan hukum di halaman publik) merupakan milik kami atau diberi lisensi kepada kami. Anda dilarang menyalin, menerbitkan ulang, atau memanfaatkannya untuk tujuan komersial tanpa persetujuan tertulis.

9. Ketersediaan Layanan

Kami berupaya menjaga layanan tersedia 7 hari/24 jam, namun tidak menjamin bebas gangguan. Kami dapat melakukan pemeliharaan terjadwal atau darurat yang menyebabkan layanan tidak dapat diakses sementara.

10. Batasan Tanggung Jawab

Sepanjang diperbolehkan oleh hukum yang berlaku:

• Layanan disediakan “sebagaimana adanya” dan “sesuai ketersediaan”, tanpa jaminan tersurat maupun tersirat mengenai akurasi hasil AI, kesesuaian untuk tujuan tertentu, atau bebas dari kesalahan.
• Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan keuntungan, atau kerugian konsekuensial akibat penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan layanan.
• Total tanggung jawab kami atas klaim apa pun terkait layanan dibatasi paling tinggi sebesar jumlah yang Anda bayarkan kepada kami dalam 12 bulan terakhir sebelum timbulnya klaim.

11. Ganti Rugi

Anda setuju untuk membebaskan dan mengganti kerugian kami (beserta pengurus, karyawan, dan afiliasi) dari klaim pihak ketiga yang timbul akibat (a) pelanggaran Anda terhadap Syarat & Ketentuan ini, (b) konten yang Anda unggah, atau (c) penggunaan akun Anda oleh pihak yang tidak berwenang karena kelalaian Anda.

12. Pengakhiran

Anda dapat menghapus akun kapan saja melalui halaman Pengaturan. Kami dapat mengakhiri atau membekukan akun Anda secara sepihak jika terdapat pelanggaran material terhadap Syarat & Ketentuan ini atau peraturan perundang-undangan. Setelah penghentian, kami tetap menyimpan catatan audit sesuai kewajiban hukum.

13. Perubahan Syarat & Ketentuan

Kami dapat memperbarui Syarat & Ketentuan ini dari waktu ke waktu. Perubahan material akan kami umumkan paling lambat 14 hari sebelum berlaku, melalui email dan/atau notifikasi di aplikasi. Dengan terus menggunakan layanan setelah tanggal berlaku, Anda dianggap menerima perubahan tersebut.

14. Hukum yang Berlaku & Penyelesaian Sengketa

Syarat & Ketentuan ini tunduk pada dan ditafsirkan menurut hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa yang timbul terlebih dahulu diselesaikan secara musyawarah. Apabila tidak tercapai mufakat dalam 60 hari, sengketa diselesaikan melalui pengadilan di wilayah domisili operator yang akan diumumkan pada pembaruan berikutnya ketika entitas usaha telah disahkan (lihat catatan draf di atas).

15. Kontak

Pertanyaan tentang Syarat & Ketentuan ini dapat ditujukan ke support@cekdoku.id.